AirTour Vakanties, gevestigd aan de Atoomweg 63, 3542 AA Utrecht en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 65429044, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Voor vragen over privacy kunt u contact opnemen via info@airtourvakanties.nl of per post op bovenstaand adres.
Dit privacybeleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die wij verwerken van bezoekers van onze website, van personen die een aanvraag doen of contact met ons opnemen, en van reizigers die bij ons boeken. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG.
Afhankelijk van uw contact met ons verwerken wij de volgende categorieën persoonsgegevens:
| Doel | Gegevens | Grondslag |
|---|---|---|
| Beantwoorden van uw aanvraag of vraag en opstellen van een reisvoorstel | Contactgegevens, reiswensen | Uitvoering van (precontractuele) overeenkomst |
| Uitvoeren van de reisovereenkomst: reserveren van hotels, huurauto, transfers, gidsen; versturen van bevestiging en reisdocumenten | Contact-, identificatie-, reisdocument- en boekingsgegevens | Uitvoering van overeenkomst |
| Verwerken van betalingen en facturatie | Betaalgegevens, contactgegevens | Uitvoering van overeenkomst; wettelijke verplichting |
| Hulp en contact tijdens de reis | Contactgegevens, boekingsgegevens, noodcontact | Uitvoering van overeenkomst; gerechtvaardigd belang |
| Rekening houden met dieet, allergie of mobiliteit | Bijzondere persoonsgegevens | Uitdrukkelijke toestemming |
| Voldoen aan fiscale en administratieve verplichtingen | Boekings- en betaalgegevens | Wettelijke verplichting |
| Versturen van onze nieuwsbrief met reisinspiratie | Naam, e-mailadres | Toestemming (afmelden kan altijd) |
| Verbeteren van de website en analyseren van bezoek | Websitegegevens | Gerechtvaardigd belang (functioneel en geanonimiseerd) of toestemming (analytische en marketingcookies) |
| Behandelen van klachten en geschillen | Boekingsgegevens, correspondentie | Gerechtvaardigd belang; wettelijke verplichting |
Wij gebruiken uw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering met rechtsgevolgen.
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij ze hebben verzameld, of zolang de wet dat voorschrijft:
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor de uitvoering van uw reis, voor onze bedrijfsvoering of op grond van een wettelijke verplichting.
Dienstverleners in Albanië (ontvangers): hotels en guesthouses, verhuurmaatschappijen, transferbedrijven, gidsen en excursieaanbieders ontvangen de gegevens die zij nodig hebben om hun dienst te leveren, zoals namen, aankomstdatum, kamerindeling en, waar wettelijk vereist, reisdocumentgegevens. Albanië ligt buiten de Europese Economische Ruimte; deze doorgifte is noodzakelijk voor de uitvoering van de reisovereenkomst die u met ons sluit (artikel 49 lid 1 onder b AVG). Wij verstrekken niet meer gegevens dan nodig.
Verwerkers die in onze opdracht en onder een verwerkersovereenkomst gegevens verwerken:
Overige ontvangers: VZR Garant, voor zover nodig voor de uitvoering van de garantieregeling; verzekeraars, wanneer u via ons een verzekering afsluit; en overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Waar verwerkers gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een adequaatheidsbesluit.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Onze website en het boekingssysteem gebruiken een beveiligde verbinding (https). Toegang tot boekingsgegevens is beperkt tot medewerkers die deze nodig hebben voor hun werk. Betaalgegevens worden uitsluitend verwerkt door onze betaalprovider, die voldoet aan de geldende beveiligingsnormen voor betalingsverkeer. Mocht zich ondanks deze maatregelen een datalek voordoen dat risico’s voor u oplevert, dan informeren wij u en de Autoriteit Persoonsgegevens volgens de wettelijke regels.
Onder de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
U kunt uw verzoek richten aan info@airtourvakanties.nl. Om te voorkomen dat wij gegevens aan de verkeerde persoon verstrekken, kunnen wij u vragen uw identiteit aan te tonen. Wij reageren binnen één maand; bij complexe verzoeken kan deze termijn met twee maanden worden verlengd, waarover wij u informeren.
Bent u niet tevreden over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, dan horen wij dat graag. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Welke dat zijn, waarvoor en hoe u uw voorkeuren aanpast, leest u in ons cookiebeleid.
Wij verwerken gegevens van minderjarigen alleen als onderdeel van een boeking door een ouder of wettelijk vertegenwoordiger. Onze website en nieuwsbrief zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar.
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze dienstverlening of in de wet. De actuele versie staat altijd op onze website, met de datum van de laatste wijziging. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij reizigers met een lopende boeking per e-mail.
Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt in september 2026.
